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Où puis-je acheter des produits de bière Monte Carlo ?
Nos produits sont disponibles dans certains bars, restaurants et magasins spécialisés à Monaco et dans certaines régions environnantes. Vous pouvez également commander nos bières en ligne via notre site web.
Livrez-vous à l'international ?
Nous livrons dans toute l'Europe et au Royaume-Uni ; malheureusement, nous ne livrons actuellement pas au-delà de ces zones.
Quels sont les délais de livraison pour les commandes en ligne ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Pour des informations de livraison spécifiques, veuillez consulter notre page d'expédition dédiée.
Puis-je suivre ma commande en ligne ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Cela vous permet de suivre l'avancement de votre colis jusqu'à la livraison.
Mon colis n'est jamais arrivé, que devrais-je faire ?
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Ne vous inquiétez pas ; nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Veuillez nous envoyer un e-mail à contact@montecarlobeer.com, en incluant votre numéro de commande et l'adresse de livraison souhaitée. Nous examinerons immédiatement la situation, et notre équipe fera tout son possible pour résoudre le problème et s'assurer que vous receviez votre bière le plus rapidement possible.
Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes ici pour vous aider et garantir que vous receviez une solution satisfaisante.
Mes bouteilles étaient cassées, que devrais-je faire ?
Envoyez un e-mail au magasin : Envoyez un e-mail à contact@montecarlobeer.com, en incluant votre numéro de commande. Joignez une photo des dommages à l'e-mail et décrivez également le nombre de bouteilles cassées.
Attendez une réponse : Notre équipe de magasin traitera votre e-mail et vous contactera pour discuter des prochaines étapes. Nous vous proposerons probablement une solution, que ce soit le remplacement des bouteilles cassées ou le remboursement.
Avez-vous une politique de retour en cas d'insatisfaction des clients concernant la bière ?
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de notre BIÈRE MONTE CARLO, nous vous encourageons à contacter notre équipe de boutique. Ils s'occuperont de votre demande et travailleront avec vous pour trouver une solution appropriée.
Veuillez noter que notre BIÈRE MONTE CARLO est un produit naturel, et des variations peuvent se produire. Cependant, nous nous efforçons de garantir que nos clients reçoivent de la bière de haute qualité et sommes heureux de traiter tout problème ou préoccupation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons de notre mieux pour dépasser vos attentes.
