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Où puis-je acheter des produits Monte Carlo Beer ?
Nos produits sont disponibles dans certains bars, restaurants et magasins à Monaco et dans toute la région PACA. Vous pouvez également commander nos bières en ligne via notre site Internet.
Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons dans toute l'Europe et au Royaume-Uni ; malheureusement, nous ne livrons actuellement pas au-delà de ces zones.
Quels sont les délais de livraison pour les commandes en ligne ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Généralement, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés. Pour des informations spécifiques sur la livraison, veuillez vous référer à notre page dédiée à l'expédition.
Puis-je suivre ma commande en ligne ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Cela vous permet de suivre l'évolution de votre colis jusqu'à la livraison.
Mon colis n'est jamais arrivé, que dois-je faire ?
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Ne vous inquiétez pas; nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Merci de nous envoyer un email à contact@montecarlobeer.com, en précisant votre numéro de commande et l'adresse de livraison souhaitée. Nous examinerons immédiatement la situation et notre équipe fera tout son possible pour résoudre le problème et garantir que vous receviez votre bière dans les plus brefs délais.
Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes là pour vous aider et garantir que vous recevez une résolution satisfaisante.
Mes bouteilles sont cassées, que dois-je faire ?
Envoyer un email à Monte Carlo Beer : Envoyez un email à contact@montecarlobeer.com en précisant votre numéro de commande. Joignez une photo des dégâts à l'e-mail et décrivez également le nombre de bouteilles cassées.
Attendez une réponse : notre équipe de boutique traitera votre e-mail et vous contactera pour discuter des prochaines étapes. Nous proposerons probablement une solution, qu'il s'agisse de remplacer les bouteilles cassées ou de procéder à un remboursement.
Avez-vous une politique de retour en cas d'insatisfaction des clients concernant la bière ?
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de notre BIÈRE MONTE CARLO, nous vous encourageons à contacter notre équipe de boutique. Ils traiteront votre demande et travailleront avec vous pour trouver une solution appropriée.
Veuillez noter que notre BIÈRE MONTE CARLO est un produit naturel, et des variations peuvent survenir. Cependant, nous nous efforçons de garantir que nos clients reçoivent une bière de haute qualité et sommes heureux de répondre à tout problème ou préoccupation. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour dépasser vos attentes.
